نظام اتصالات إدارية سحابي: ابدأ بلا بنية تحتية
أغلب الجهات لا تحتاج خادمًا خاصًا بها؛ تحتاج نظامًا يعمل غدًا. التشغيل السحابي يزيل كل ما بين قرار الشراء وبدء الاستخدام.
ما معنى تشغيل النظام سحابيًا؟
يعني أن النظام يعمل على خوادم مُدارة في مركز بيانات — داخل المملكة — بدل خوادم جهتك. يصل إليه موظفوك من المتصفح، ونتولّى نحن التشغيل والنسخ الاحتياطي والتحديثات الأمنية ومراقبة الأداء. أنت تدفع اشتراكًا دوريًا حسب عدد المستخدمين والمساحة بدل رأس مال أولي لبنية تحتية.
- البدء
- أيام لا أشهر — لا شراء أجهزة
- التحديثات
- مُدارة، دون تدخّل من فريقك
- النسخ الاحتياطي
- دوري ومُختبَر ضمن الخدمة
- التكلفة
- اشتراك دوري بدل رأس مال أولي
ما الذي يشمله التشغيل السحابي
- تجهيز البيئة — إعداد النظام وقاعدة البيانات والتخزين وربط النطاق وشهادة التشفير.
- النسخ الاحتياطي — نسخ دورية مجدولة مع اختبار استعادة، لا نسخ تُحفظ ولا تُجرَّب.
- التحديثات — الأمنية والوظيفية تُطبَّق دون أن يتولّاها فريقك.
- المراقبة — مراقبة التوافر والأداء والتنبيه عند الخلل قبل أن يبلّغ عنه المستخدم.
- التوسّع — زيادة المساحة أو عدد المستخدمين دون شراء أجهزة أو توقّف.
- الدعم — قناة دعم متفق عليها بزمن استجابة مكتوب.
مخاوف شائعة حول السحابة
أكثر ما يُسأل عنه هو موقع البيانات ومن يستطيع الوصول إليها. البيانات تُستضاف داخل المملكة، والوصول إليها محصور في حسابات جهتك بصلاحياتها المعرّفة، وكل وصول مسجّل في سجل التدقيق. تفاصيل الاستضافة داخل المملكة.
السؤال الثاني هو الاعتماد على الاتصال بالإنترنت. هذا اعتبار حقيقي للجهات ذات الاتصال غير المستقر، وهو أحد أوضح أسباب اختيار التشغيل الداخلي. ما يخفّفه أن النظام يعمل من الجوال، فانقطاع شبكة المكتب لا يعني توقّف العمل بالضرورة.
السؤال الثالث هو ملكية البيانات عند انتهاء التعاقد. البيانات ملك الجهة، وآلية تسليم نسخة كاملة منها — قاعدة البيانات والمستندات — تُوثَّق في العقد لا في الاجتماعات.
الأسئلة الشائعة
أين تُخزَّن بياناتنا؟
على استضافة داخل المملكة العربية السعودية. الموقع الدقيق ومزوّد البنية التحتية يُحدَّدان في العقد ويمكن مراجعتهما قبل التعاقد.
من يستطيع الوصول إلى بياناتنا؟
مستخدمو جهتك بصلاحياتهم المعرّفة. الوصول الفني من جانبنا لأغراض الدعم يتم بموافقة الجهة وضمن نطاق محدود، ويُسجَّل في سجل التدقيق كأي وصول آخر.
ماذا يحدث لبياناتنا عند انتهاء التعاقد؟
تُسلَّم نسخة كاملة بصيغة قابلة للاستخدام تشمل قاعدة البيانات والمستندات، وفق ما يُوثَّق في العقد. البيانات ملك الجهة في كل الأحوال.
هل الأداء يتأثّر بعدد المستخدمين؟
البيئة تُحجَّم حسب العدد المتوقّع وتُراقَب باستمرار، ويمكن توسيعها عند نمو الاستخدام دون توقّف الخدمة.
هل يمكن الانتقال لاحقًا إلى تشغيل داخلي؟
نعم. تُرحَّل البيانات إلى بيئة الجهة وتُعاد التهيئة هناك. يُخطَّط للانتقال كمشروع صغير وتُحدَّد نافذة التحوّل مسبقًا.
شاهد النظام على معاملاتك أنت، لا على بيانات تجريبية
نعرض عليك النظام في جلسة قصيرة بنماذج معاملات جهتك نفسها: خطاب وارد يُقيَّد ويُحال ويُعتمد ويُؤرشف أمامك.