سير العمل الإداري: حوّل الإجراء من عُرف شفهي إلى مسار مُعرَّف

لا. المسارات تُهيَّأ من شاشة إعدادات: إضافة خطوة، تغيير مسؤول، تعديل مهلة، إضافة شرط تفرّع. البرمجة تلزم فقط في التكامل مع نظام خارجي غير قياسي.

المعاملات المفتوحة تكمل بالمسار الذي بدأت به حتى لا تتغيّر قواعد اللعبة أثناءها، والمسار الجديد يُطبَّق على المعاملات التي تُفتح بعد التعديل.

نعم، بإعادتها للخطوة السابقة مع سبب مكتوب إلزامي. الإرجاع يُسجَّل في سجل المعاملة ويظهر في تقارير أسباب الإعادة، وهي غالبًا أفضل مؤشر على خلل في نموذج البداية.

تقرير الاختناقات يعرض متوسط المدة الفعلية لكل خطوة مقارنة بمهلتها المعرّفة، فتظهر الخطوة التي تستهلك الوقت. تفاصيل التقارير.

نعم، عبر شروط تفرّع داخل المسار الواحد. هذا أفضل من إنشاء مسارات متعدّدة لأن مقارنة الأداء تبقى ممكنة على نوع المعاملة ككل.