A
Achieve upنظام الاتصالات الإدارية
قطاع · حكومي

نظام الاتصالات الإدارية للجهات الحكومية

في العمل الحكومي، الصادر والوارد ليس تنظيمًا داخليًا اختياريًا بل إجراء نظامي يُسأل عنه. النظام هنا يخدم الامتثال بقدر ما يخدم السرعة.

ما الذي تحتاجه الجهة الحكومية تحديدًا؟

الجهة الحكومية تحتاج ثلاثة أشياء فوق ما تحتاجه الشركة: سجلًا لا يُعدَّل يصلح للعرض على المراجع الداخلي والخارجي، ومسارات اعتماد تطابق اللوائح والصلاحيات المعتمدة لا الترتيبات غير الرسمية، وخيار تشغيل داخل بنيتها التحتية أو على استضافة داخل المملكة وفق سياستها الأمنية. السرعة نتيجة لاحقة، لكن الامتثال هو الشرط الأول.

الاستضافة
داخل خوادم الجهة أو سحابيًا داخل المملكة
السجل
لا يُعدَّل، ويُصدَّر لتقارير المراجعة
المسارات
مطابقة لجدول الصلاحيات المعتمد
الفروع
ترقيم مستقل لكل فرع مع تقرير مُجمَّع

المعاملات الحكومية التي يديرها النظام

الوارد الرسمي

خطابات الجهات السيادية والوزارات والتعاميم، بقيد وتاريخ استلام موثّق.

الصادر الرسمي

مخاطبات الجهة بترويسة معتمدة وترقيم لا يصدر إلا بعد الاعتماد.

المعاملات الداخلية

المذكرات بين الوكالات والإدارات والقطاعات بترقيم داخلي مستقل.

طلبات المستفيدين

الطلبات والشكاوى بمهلة رد معلنة وتصعيد عند التجاوز.

المعاملات المالية

ربط الخطاب بأمر الصرف أو التعاقد المرتبط به. التكاملات

المحاضر والقرارات

محاضر اللجان والقرارات الإدارية بإصداراتها واعتماداتها.

ما يخدم الامتثال والحوكمة

  • سجل تدقيق كامل — كل قيد وإحالة واعتماد واطّلاع باسم ووقت، غير قابل للحذف من الواجهة. التفاصيل
  • فصل المهام — من يقيّد لا يعتمد، ومن يعتمد لا يعدّل السجل. الصلاحيات
  • درجات السرية — تصنيف المراسلات وحجبها عن غير المخوّلين حجبًا كاملًا.
  • مدد الاحتفاظ — سياسة احتفاظ لكل تصنيف وفق ما تقرّره الجهة، دون إتلاف تلقائي.
  • تقارير جاهزة للمراجعة — تصدير سجل معاملة أو فترة كاملة لتقديمه لجهة رقابية.
  • استضافة تحت سيطرة الجهة — تشغيل داخل مركز بياناتها. On-Premise

كيف يُطبَّق في جهة حكومية

التطبيق في الجهات الحكومية يختلف عن الشركات في نقطة واحدة أساسية: مطابقة المسارات لجدول الصلاحيات المعتمد تسبق كل شيء.

  1. 01

    مراجعة اللوائح والصلاحيات

    حصر أنواع المعاملات ومساراتها النظامية وجدول الصلاحيات المعتمد قبل أي إعداد تقني.

  2. 02

    تحديد نمط التشغيل

    داخل مركز بيانات الجهة أو على استضافة داخل المملكة، حسب سياسة الأمن السيبراني للجهة.

    قرار أمني
  3. 03

    إعداد الهيكل والصلاحيات

    الوكالات والإدارات والفروع والمستخدمون، مع مصفوفة صلاحيات مبنية على الهيكل المعتمد.

  4. 04

    التشغيل التجريبي

    إدارة أو قطاع واحد كنطاق أول، لضبط المسارات على واقع العمل قبل التوسّع.

    نطاق محدود
  5. 05

    التوسّع والترحيل

    ضم بقية الإدارات، وترحيل الأرشيف على دفعات مع بقاء النظام عاملًا.

  6. 06

    التدريب والتمكين

    تدريب موظفي القيد والمعتمدين ومدير النظام، وتسليم أدلة التشغيل للجهة.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن تشغيل النظام داخل شبكة الجهة دون اتصال بالإنترنت؟

نعم. يمكن تثبيته داخل مركز بيانات الجهة والعمل عليه من الشبكة الداخلية فقط. في هذه الحالة تتولّى الجهة النسخ الاحتياطي والتحديثات وفق سياستها، ونوفّر الدعم والتحديثات بالآلية المتفق عليها. تفاصيل On-Premise.

هل النظام متوافق مع متطلبات حماية البيانات؟

النظام يوفّر إمكانات تساعد الجهة على تطبيق متطلباتها: ضبط الصلاحيات، تشفير الاتصال، سجل وصول كامل، سياسات احتفاظ وإتلاف، واستضافة داخل المملكة. الامتثال في النهاية مسؤولية الجهة وسياساتها، والنظام أداة لتطبيقها. اقرأ التفاصيل.

هل يمكن ربط النظام بالمنصات الوطنية؟

الربط ممكن تقنيًا عبر الواجهات البرمجية متى توفّرت واجهات من الطرف الآخر وحصلت الجهة على الأذونات اللازمة. نطاق كل ربط يُحدَّد في دراسة المشروع بحسب ما تتيحه الجهة المزوّدة للخدمة.

كيف نتعامل مع المراسلات ذات درجات السرية؟

بتصنيف المراسلة عند القيد بدرجة سريتها، وربط الاطّلاع بصلاحية تُمنح بالدور. المراسلة السرّية لا تظهر لغير المخوّل حتى في نتائج البحث، وكل اطّلاع عليها مسجّل.

هل يمكن ترحيل الأرشيف الورقي للسنوات السابقة؟

نعم، على دفعات مع الاحتفاظ بالأرقام الأصلية حتى لا ينكسر التسلسل. التوصية العملية البدء بالسنوات الأحدث الأكثر طلبًا، وتشغيل النظام فورًا بدل انتظار انتهاء الترحيل كاملًا.

كيف يتم التعاقد مع الجهات الحكومية؟

نتعامل مع آليات التعاقد الحكومية المعتادة ونوفّر المستندات الفنية المطلوبة للمنافسات وكراسات الشروط. اطلب عرضًا فنيًا ونُعدّ لك ملفًا مطابقًا لمتطلباتك.

اطلب عرضًا فنيًا مطابقًا لمتطلبات جهتك

نُعدّ لك ملفًا فنيًا يشمل معمارية النظام وخيارات الاستضافة داخل المملكة وضوابط الصلاحيات وسجل التدقيق وخطة الترحيل والتكامل.

0565330501 · info@datatime.com.sa · الرياض، المملكة العربية السعودية

اتصال واتساب